顧客満足度No1を目指して！

（2008年09月17日）池田 留美 
コラムカテゴリ：平日の過ごし方

顧客満足度No1を目指して！

特に今期より、このテーマを掲げて日々の業務に取り組んできております。
個々コンサルタントの意識、または勉強や努力。
これは勿論ですが、
意識だけではどうにもならない事もありますよね。

私たちは、各コンサルタントのサ－ビスレベル向上を目指し、
普段行っている面談のロールプレイングを実施しました。


うぅ。
緊張してしまいました。。。


私自身、外部での面談ロープレは、度々行う機会があるのですが、社内だと異様に緊張してしまうんでよね！！

色々と修行が足りない部分を指摘されてしまいました。。。

ここは素直に学びの姿勢が大切！

明日から、いえ、今から、努力を続けたいと思います。



 
  1. 確定申告その1（2010年02月04日）
  2. 西武有楽町店閉鎖！？（2010年01月27日）
  3. 外食デフレ（2010年01月14日）
  4. 新年のご挨拶（2010年01月05日）
  5. 異業種交流（2009年12月25日）
  6. 流行語大賞＜2009＞（2009年12月18日）
  7. 【ビジュアルシンキング】（2009年12月02日）
  8. 年末調整（2009年11月18日）
  9. ドラフト（2009年10月30日）
  10. ＧＲＡＮＤＩＴ導入経験者　求む！（2009年10月23日）
  11. ■プラスの習慣、マイナスの習慣（2009年10月16日）
  12. 通勤にお勧めな本（2009年10月07日）
  13. 期待のNEWポジション！（2009年10月05日）
  14. ユニーク求人（2009年09月24日）
  15. 疲れの解消方法（2009年09月09日）
  16. ■裸でも生きる■（2009年09月01日）
  17. こんな求人があった！！（2009年08月28日）
  18. 転職を考えるとき　～転職の理由～（2009年08月20日）
  19. 求人急増中！（2009年08月14日）
  20. 大切なもの（2009年08月04日）
  21. 『選ばれる人』　『選ぶ人』（2009年07月14日）
  22. ３万６千円の色鉛筆？？（2009年07月06日）
  23. モバイルPC選び（2009年07月01日）
  24. 気になる事業（2009年06月24日）
  25. 『勝つ意欲！』（2009年06月19日）
  26. 転職活動って、どの位かかるの？？（2009年06月02日）
  27. お客様志向！（2009年05月25日）
  28. 『見切る力』（2009年05月18日）
  29. ハートを掴んでる！（2009年05月11日）
  30. 不景気をぶっとばせ！（2009年05月07日）
  31. 注目News！　発表カウントダウン「ＰＳＰ２」（2009年04月27日）
  32. 問合せ殺到！？（2009年04月20日）
  33. ネット業界クイズ！！（2009年04月14日）
  34. 不況に負けない優良企業！のご紹介（2009年04月08日）
  35. 印象に残った記事　～採用～（2009年04月01日）
  36. スポーツの春です。（2009年03月23日）
  37. 今回は私のご推薦する企業様のご案内をいたします。（2009年03月10日）
  38. わからない？？（2009年03月04日）
  39. 座右の銘とは・・・（2009年02月26日）
  40. 顧客満足度No1を目指して！Ｐａｒｔ2（2009年02月17日）
  41. 養命酒の力（2009年02月13日）
  42. 転職活動その2　～面接対策～（2009年02月04日）
  43. 『夢をかなえるゾウ』（2009年01月28日）
  44. WEB関連職の転職サポート（2009年01月19日）
  45. 楽しみを見つけた！（2009年01月16日）
  46. 新年明けましておめでとうございます（2009年01月05日）
  47. 管理系職種（バックオフィス）の転職サポート（2008年12月15日）
  48. MRの転職サポート（2008年12月10日）
  49. 管理系職種（バックオフィス）の転職サポート（2008年12月05日）
  50. 異業種交流会（2008年12月03日）
  51. 計画と実行　その２（2008年11月25日）
  52. 計画と実行（2008年11月18日）
  53. 経済の影響（2008年11月12日）
  54. 転職活動その1　～キャリアの棚卸～（2008年10月27日）
  55. 週末はスポーツの日！（2008年10月21日）
  56. 坊っちゃん（2008年10月15日）
  57. 『喜び』って人それぞれ（2008年10月09日）
  58. 秋は終わり？（2008年09月30日）
  59. 顧客満足度No1を目指して！（2008年09月17日）
  60. 転職を考えるとき・・（2008年09月09日）
  61. 柔軟性（2008年08月25日）
  62. 当たり前のことが難しい・・（2008年08月04日）
  63. 靴は大切！（2008年07月22日）
  64. 夏！到来（2008年07月14日）
  65. トレジャリーハンター　～宝の山～（2008年06月30日）
  66. 体のメンテナンス（2008年06月26日）
  67. ～１勝1負～（2008年06月02日）
  68. 体はボロボロ、心はピカピカ！！（2008年05月27日）
  69. はじめまして♪（2008年05月21日）

ページトップへ戻る