異文化コミュニケーション/外国人IT技術者感情編②

（2009年07月16日）劉　暁燕 
コラムカテゴリ：異文化コミュニケーション②

皆さん、梅雨明け毎日暑いですね。
いかがお過ごしでしょうか？

さて、引き続き異文化コミュニケーションに関しては、
今回は外国人IT技術者感情編をメインに人材が
一番気になっている２つ目の話題を話して行きたいと思います。

２．理屈はわかるですが、納得できないことが多いです。

人材から良くこんな話を耳にします。言っているがことはかわるけど、

「あんたの話は聞きたくない」なんて思う人、

あなたの周りにはいませんか。不思議なことに、同じことを言っても、
説得力のある人とそうでない人、続きがもっと聞きたくなる人と聞く
のが辛くなる人がいるものですね。

これは、一体、なぜでしょうか？！

福沢諭吉は「人間社会は七分の情、三分の理」という言葉で
表現しています。確かに、人は理屈と感情で動いています。
理屈で納得できても、感情で納得できなければ、本当の意味で
話を受け止めることができないのです。

いやむしろ、自分自身を受け入れてもらわなければ、理屈も
聞いてもらえない、というくらいに考える方が現実的かもしれません。
聞き手としては、今、なぜ「この人」から話を聞こうと思うのかという理解
を感じさせられるかどうか。同じ国の人間同士でも難しいことですね、さらに
外国人IT技術者にとってもさらに違う文化、違う生まれ育ち環境、違う言葉の
外国人IT技術者にとっても、さらに難しいことですよね。

それを改善するために、どうすればいいのでしょうか？

私が思ったのは、

「この話は、あなたのために用意してきたものです」

という気持ちで話すことです。自分のために真剣に考えて
くれたという「思い」があれば、叱ることでも相手は好意的に
受け止めてくれるものでしょう。

理屈はもちろん大事ですが、相手が言葉（日本語）受け取って
いるには言葉だけではありません。表情も見ています。その話
の内容に対するあなたの感情やスタンスを感じ取っています。
是非あなたの熱意や感情、気持ちも一緒に伝えたらいかがでしょうか。

皆さん、身の回りもしくはご自身はこんなご経験がありませんか？


 
  1. 日本・米国では、中国人留学生に帰国ブーム（2010年02月25日）
  2. 外国人受け入れに「ポイント制」導入（2010年02月02日）
  3. 新年のご挨拶（2010年01月18日）
  4. それぞれのタイプと接し方（2009年12月24日）
  5. タイプ（2009年12月17日）
  6. 優秀な中国人が日本人の職場を席巻！？ （2009年12月03日）
  7. 国籍を問わないSE/PL自社開発案件のご紹介です。 （2009年10月29日）
  8. 中国人OK 海外事業企画系案件のご紹介（2009年10月23日）
  9. ツキを呼び魔法の言葉③ 『ツイてる』 （2009年10月16日）
  10. ツキを呼び魔法の言葉② 『感謝します』 （2009年10月09日）
  11. ツキを呼び魔法の言葉① 『ありがとう』 （2009年09月02日）
  12. 「ツキを呼ぶ魔法の言葉？！」 （2009年08月28日）
  13. 異文化コミュニケーション/感想④ （2009年08月17日）
  14. 異文化コミュニケーション/外国人IT技術者と信頼関係編③ （2009年07月23日）
  15. 異文化コミュニケーション/外国人IT技術者感情編②（2009年07月16日）
  16. 異文化コミュニケーション/外国人IT技術者編① （2009年07月09日）
  17. あなたの異文化コミュニケーションはお上手でしょうか？（2009年07月01日）
  18. 日本企業が求めるプロフェッショナル外国人技術者人材像とは （2009年06月22日）

ページトップへ戻る