志賀 正明(2010年07月02日)

こんにちは。
Executive Consultantの志賀です。

今回の独り言は「自ら変化を起こして改善を図らねば」についてです。

▼自ら変化を起こして改善を図らねば、成長はない！

最近、少し仕事の面で充実感が足りない。
実は自分では、その理由がわかっている。先手が十分に打てていないのだ。

私のサバイバル本能の中に、仕事には常に成長が必要で、そのためには、
自ら変化を起こして改善を図らねばならないという、そうした強迫観念がある。

私が専門にしているリクルーティングサービスという世界は、
需給の関係で言えば、需要に供給が永遠に追いつかない状態。
企業が求める優秀な人材は、いつも圧倒的に足りない。
このため、ビジネスチャンスとばかりに、
リクルーティングサービスは参入障壁が低くなり、
同じようなサービスを提供する業者の参入が後を絶たないのだ。

このため、そもそも圧倒的な技術力をもち、いわば特許をとってビジネスの
存在を守るようなことができないリクルーティングサービスの場合、
ただ過去に実績がある、もしくはお客さんと良好な人間関係があるというだけでは、
サバイバルしていくことは心もとないのだ。

さらにいえば、リクルーティングサービスは、本質的に無料化さえしている。
変なことを言うようだが、成功報酬というスタイルが定着化してきているのだ。
つまり、レストランに入って、お客さんは料理を注文するが、
食べてみて美味しければお金を払うが、まずければ一円も払ってくれない、
こんなイメージである。

需給が満たされることは永遠にないリクルーティングサービス。
サービスを提供すること自体は誰でもすぐ始められる。
いわば、誰でも明日からすぐ医者になれるとすれば、
これだけ高齢化が進み、医療が必要な人間があふれていれば、
医者のなり手はあとをたたないだろう。

ただし、名医もいれば、圧倒的にやぶ医者も増えるに違いない。
そうなれば、医療サービスも成功報酬になるかもしれないし、
価格も安くなるに違いない。
これと同じ状態が、リクルーティング業界にはすでに起きているということだ。

ただ現実、医者になるには長期間の勉強と医師免許がいる。
つまり、誰でも簡単になれないということだ。
日本医師会はかたくなに医者を増やさないよう、その牙城を死守しようともしている。
医療は一つ間違えば、人の命に関わるのだから、
医師になるには免許が必要なことは当然だろうという意見もあるに違いない。

リクルーティングサービスも免許制だが、かなり取得のハードルは低いので、
かなり注意が必要だ。 やぶリクルーターは、あなたの人生を簡単に狂わしてしまう。
命まで落とすことはなくても、人生は悲惨なものになるかもしれない。
だからこそ私達は、自ら変化を起こして自らのサービスを改善し、
リクルーターとしての成長を止めてはいけないのだと思っている、
そんな強迫観念に襲われているような気がしてならない。


【志賀 正明 （ExecutiveConsultant）】
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