ネット&モバイル通販ソリューションフェア2011に行ってきました！株式会社ミクシィ編

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相馬佳代
ネット&モバイル通販ソリューションフェア2011に行ってきました！株式会社ミクシィ編

相馬佳代(2011年03月01日)

こんにちわ。相馬です。

昨日のポカポカ天気とは一転、寒い日々が続いていますね。

体調など崩されない様、十分にご自愛下さいね。

さて、先日参加しましたフェアの続編です。

今日は私がメインで聞きたかった株式会社ミクシィの基調講演でした。

初日同様に大勢のオーディエンスで溢れており、特に去年からオープン化したミクシィ社への

注目の高さが伺えます！！

【講演内容】
①そもそもミクシィが目指す方向性とは？

　ミクシィが目指すのは「心地のよいつながりの提供」です。これが全てであり、そのサービスプロバイダーとしてmixiというインフラを作り、そのインフラ上で様々なサービス（アプリなど）を使って、ユーザー同士でコミュニケーションをする仕組みを作り、心の近い友人や知人とのつながりというソーシャルグラフが作られています。

　
簡単にFacebook、Twitterとの違いを表すと同じSNSでソーシャルグラフを作っていても、ソーシャルグラフの中身が違うということです。

　・ｔｗｉｔｔｅｒは「インタレストグラフ」・・・有名人が中心の数百名のつながり
　・ｆａｃｅｂｏｏｋは「パブリックグラフ」・・・同僚や友人が中心の１５０～２００名程度のつながり
　・ｍｉｘｉは「プライベートグラフ」　・・・・親しい友人や知人が中心の数十名のつながり

ミクシィはこのプライベートグラフをコアバリューとしており、それをベースに新たなマーケットを生み出す施策を可能としています。

②様々なコンテンツやツールの充実により投稿数が昨年比の6倍

　昨年は日記が主要なコミュニケーションツールでしたが、現在は「mixiボイス」をはじめ、フォトやカレンダー、mixiチェックなど様々なコミュニケーションツールが誕生し、その結果、月間ログインユーザー数やコミュニケーション総数ともに過去最高の数をたたき出しました。それはサイトが活性化しているという証拠であり、それだけmixiのつながりが増加しているということです。Yahooや食べログ、楽天などの外部サイトとの連携も増加傾向にあり、プラットフォーマーとしてのミクシィが存在感を増しているようです！

③SEOからSGOへ

　そして、これから耳にする機会が多くなるのが「SGO」・・・ソーシャルグラフ最適化です。

今までのマーケティングやプロモーションでは、いかに検索エンジンでの検索結果で上位表示させるかに注力されていましたが、これからは「mixiや他のSNSが提供するツールを用いて、友人・知人にクチコミが広がるよう、WEBサイト等でソーシャルグラフを活用すること」を指す「SGO～Social Graph Optimization」が重要となってくるとのこと。

これまでのクチコミやバイラルマーケティングはありましたが、そのバイラルの中身がより身近な人からの情報となっていることから、より信頼感がある内容の濃いものになるため＝購買行動へつながる、有効な気づきを与えられるなど今までリーチ出来ていなかった層に届くプロモーションが可能となるのです。

④今後の取り組み
　前述した新たなマーケットを生み出す施策として、「mixi　Xmas 2010」と「mixi年賀状」が例として挙げられました。

どちらもソーシャルマーケティングという新たなプロモーション市場の可能性を示唆しています。

◇「mixi　Xmas 2010」（58時間で100万人が登録、2日間で200万人が登録）
　画面に表示された「靴下」画像をクリックし合うことで、お互いの「靴下」がデコレーションされていくというイベントアプリで、昨年12月に提供されました。
⇒この中で、「お菓子を友人に贈るとともに、アプリ内のデジタルアイテムを提供する」という機能を提供したところ、5日で12,000個の申込がありました。利用は20代前半中心で、最初は女性ユーザーから広まりました。面白いのは、Xmasで決済した人のうち、46％はふだんオンラインゲーム内で課金しないユーザーだったことです。

⇒コンビニなどの店頭で受け取るということは、ユーザーのアクションを妨げる障壁になるのではないかと懸念されていましたが、軽々とクリアーした結果となりました。

◇「mixi年賀状」（昨年から約40%増の100万枚以上の申し込み）
　mixi年賀状は今回、マイミクが年賀状を送った／受け取ったという情報がアクティビティとして見える機能が実装されました。

これにより、年賀状1枚のやりとりが、マイミクからマイミクへと広がっていく仕組みが強化され、

日本郵便の年賀状売上が毎年下落する中、割合は小さいかもしれないが、ソーシャルグラフの持つ可能性が示唆された結果となりました。

そして最後に今後の展開について述べていました。
今後の展開として発表されたのは「オフィシャルページ（仮）」と「ソーシャルアド（仮）」。
オフィシャルページ（仮）は、ECサイト運営企業がmixi内に無料でページを開設できるという機能。

EC事業者にとってはmixiに支店を開く感覚で使えるようです。3デバイス(PC、フィーチャーフォン、

スマートフォン)対応で、決済システムも準備される予定とのこと。今春～夏にかけて公開予定です。　
ソーシャルアド（仮）は、マイミクの行動を反映した広告を表示するという機能で、

たとえば、バナー内に友人のアクション情報を顔写真とともに表示したり、友人が購入した商品をバナーに表示させることも可能。

mixi Xmasでのトライアルでは、CTRが1.43％と、既存広告の10倍以上の効果が得られました。

全ての消費がソーシャル化する。と原田副社長がインタビューで答えていたように、

2011年はソーシャルコマース元年と笠原社長が述べていたように、

今年は特にインターネット広告のあり方が変わっていくのではないかと感じました。

最後に、名刺交換の際、辻本部長に「なぜ、mixiはここまでのプライベートグラフの形成に成功したのですか？」と尋ねたところ、

「やはり笠原（社長）の存在ですかね。彼は私利私欲のためという感覚がなく、

本当に無欲で、ユーザーのみなさんのためにってことを第一に考えているんですよ。それは大きな一番の要因だと思います。」と仰っていました。

非常に勉強になり、最後に一番聞きたかった質問にも答えてもらえて、とても価値あるセミナーでした。

ご興味ある方は是非、相馬　相馬佳代までご連絡下さい！Twitterもやってます♪＠KayoSoma